After-Corona-Sales – Was ist jetzt zu tun?

After-Corona-Sales – Was ist jetzt zu tun?

1. Finden Sie eine aktivierende Einstellungy Schrittweise führt uns die Politik wieder in ein „normales“ Leben zurück. Anführungszeichen deshalb, weil es vermutlich kein „normal“ im alten Sinne mehr gibt. Sicher ist allerdings, dass es ein „normal“ im neuen Sinne, ein „normal“ mit und hoffentlich auch irgendwann wieder nach Corona geben wird. Damit ist auch klar,…

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After-Corona-Sales – Auf die Plätze, fertig, los!

After-Corona-Sales – Auf die Plätze, fertig, los!

Irgendwie fühlt es sich so ein klein wenig an, als würde man im Startblock stehen und auf den Startschuss für den anstehenden Sprint warten. Obwohl, das würde ja nur dann Sinn machen, wenn man vorbereitet wäre. So vorbereitet, dass man jederzeit, sobald es möglich ist, durchstarten kann. Außerdem bezweifle ich stark, dass es sich bei…

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Unsichere Zeiten Teil III – Wie ist das mit der Entschleunigung?

Unsichere Zeiten Teil III – Wie ist das mit der Entschleunigung?

Zumindest in meinem Leben ist die erzwungene Entschleunigung definitiv angekommen. Es geht ruhiger zu, in meinem Büro, auf meinem Handy, in meinem E-Mail-Posteingang, aber auch Zuhause. Aktuell sind auch noch Ferien. Eigentlich wären meine Tochter, mein Patenkind und ich gerade mit lieben Freunden zum Ski fahren unterwegs. Die beiden Mädchen hatten sich schon sehr gefreut…

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Unsichere Zeiten Teil II

Unsichere Zeiten Teil II

Unsichere Zeiten Teil II – Chance zum Lernen? Vergangene Woche beschäftigte mich konsequent die Frage, ob ich als Unternehmerin alle notwendigen Schritte zum Überleben dieser Krise eingeleitet habe, ob es notwendig sein wird, die Produktpalette an die veränderten Gegebenheiten anzupassen, ob mir alle wichtigen Informationen zur Verfügung stehen, ob, ob, ob, vermutlich haben Sie ihn…

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Einer meiner Kunden hat eine überproportional hohe Kulanzquote

Einer meiner Kunden hat eine überproportional hohe Kulanzquote

Einer meiner Kunden hat eine überproportional hohe Kulanzquote. Da der Kunde ein wichtiger Kunde ist, scheue ich mich, dieses Thema anzusprechen. Was soll ich tun? Es gibt ziemlich viel Literatur über den Bereich des professionellen Beschwerdemanagements. Wenig jedoch darüber, wie man dem eigenen Kunden potentielle Fehler mitteilt, ohne ihn als Kunden zu verlieren. Betriebswirtschaftlich ist…

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Neues Spiel neues Glück, das Thema Vertrieb in 2020

Neues Spiel neues Glück, das Thema Vertrieb in 2020

Neues Spiel neues Glück, an Silvester habe ich mir vorgenommen, das Thema Vertrieb in 2020 fest in meinen unternehmerischen Alltag zu integrieren. Auf was muss ich achten und wie kann ich dieses Vorhaben souverän umsetzen? Bekanntlich werden ja zu keinem Zeitpunkt im Jahr mehr gute Vorsätze gefasst, als an Silvester. Und in der zweiten Januarwoche…

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Das Jahr neigt sich dem Ende zu

Das Jahr neigt sich dem Ende zu

Das Jahr neigt sich dem Ende zu, ich würde dies gerne zum Anlass nehmen, um a) meinen Umsatz zu planen und b) mit meinen Kunden diese Planung umzusetzen. Wie kann ich dies angehen? Eine Umsatzplanung für das nächste Jahr zu erstellen ist sehr weise. Lassen sich von ihr doch wichtige Erkenntnisse ableiten. Aber beginnen wir…

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